Die Möglichkeit einer Reservierung hängt immer vom Spielort und Termin ab. Nach Absprache können wir eine unverbindliche Reservierung für wenige Tage für Sie vornehmen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine bereits bezahlten Eintrittskarten zurücknehmen können. Stornierungen und Umbuchungen sind leider nicht möglich. Engesser marketing ist in keinem Fall dazu verpflichtet die Karten umzubuchen (beachten Sie bitte hierzu unsere AGBs).Wenn Sie Tickets verschenken möchten, empfehlen wir Ihnen, Krimidinner Gutscheine zu erwerben, da diese nicht an einen bestimmten Termin gebunden sind.

Der Einlass erfolgt anhand einer Liste, auf der die Gästenamen vermerkt sind. Es findet am Abend keine Personenkontrolle statt.

Im Ticketpreis sind zum einen Vorverkaufsgebühren enthalten, die von unseren Vorverkaufsstellen, externen Vertriebspartnern im Internet usw. einbehalten werden.Vom restlichen Ticketpreis führen wir die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19% an das Finanzamt ab.Des Weiteren sind im Preis die Gastronomie- (Menü, Raummiete, Service, Auf- & Abbau usw.) sowie die Schauspielerkosten (Künstlersozialkasse von 5%, Requisiten, Bühnenset, Anfahrt, Ton und Licht, eventuelle Übernachtungskosten) enthalten. Dieser Anteil beträgt ca. 80% der Kosten.Getränke werden nach Verbrauch von den Gästen direkt in der jeweiligen Gastronomie bezahlt und sind nicht im Ticketpreis enthalten.

Die Bearbeitungsgebühr in Höhe von 6,90 € pro Bestellung wird aufgrund anfallender allgemeiner Verwaltungsaufwände im Kundenmanagement erhoben. Hierzu zählen die Bearbeitung von Buchungen, das Erstellen von Gästelisten, der Betrieb unserer Buchungssysteme im Hard- und Softwarebereich, die Koordination und Steuerung unserer Vertriebspartner sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen. Diese Bearbeitungsgebühr wird unabhängig von der gewählten Versandart erhoben. Zusätzliche Versandkosten fallen lediglich für postalisch versandte Tickets an, für elektronisch versandte Tickets als PDF-Datei entfallen diese.

In bestimmten Fällen können wir Ihnen eine Ermäßigung anbieten.1. Schwerbehinderte: Schwerbehinderte ab einem Behinderungsgrad von 70% erhalten nach Vorlage Ihres Behindertenausweises (Scan oder Foto per E-Mail) eine Ermäßigung von 15%.2. Bei Schwerbehinderten ab einem Behinderungsgrad von 70%, mit einem B (Begleitperson) im Ausweis, erhalten der Ausweisinhaber und die Begleitperson nach Vorlage des Behindertenausweises (Scan oder Foto per E-Mail) eine Ermäßigung von 15%.ACHTUNG: Die Vorlage des Ausweises muss vor der Kartenbestellung erfolgen, Rabatte nach einer Bestellung können leider nicht gewährt werden.